Häufig gestellte Fragen

Allgemein
Ist alles handgefertigt?

Ja, alles ist handgefertigt. Von den Kerzengläsern bis zu den Kerzen selbst. Raumsprays und Duftstäbchen mischen wir selbst. Die Verpackungen dafür kaufen wir zu.
Woran erkenne ich, welcher Duft zu mir passt?

Wenn Sie sich bei einem Duft unsicher sind oder etwas Bestimmtes suchen, kontaktieren Sie uns gerne. Wir helfen Ihnen gerne weiter. Wir haben uns bemüht, die Düfte so genau wie möglich zu beschreiben und bieten Probepackungen mit Teelichtern an.
Wird das Gesetz strikt durchgesetzt?

Als Hersteller von Raumduftprodukten sind wir unter anderem zur strikten Einhaltung der CLP-Verordnung verpflichtet. Daher verfolgen wir alle Aktualisierungen aufmerksam und setzen Änderungen umgehend um. Wir überwachen außerdem die allgemeine Produktsicherheit und die Bekämpfung von Produktfälschungen. Die von der IFRA festgelegten Grenzwerte für Duftstoffe halten wir selbstverständlich ein. Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Jedes Duftprodukt hat eine eigene Inhaltsstoffliste. Unten finden Sie alle Sicherheitshinweise und Inhaltsstoffe. Wir kümmern uns selbst um alle Registrierungen, und Sie können die Sicherheitsdatenblätter (SDB) ganz einfach per E-Mail anfordern.
Wie wird meine Bestellung verpackt?

Wir tun unser Möglichstes, um unsere Produkte so gut wie möglich zu verpacken, damit sie beim Transport nicht beschädigt werden.
Kann ich ein Produkt als Geschenk versenden lassen?

Selbstverständlich ist das möglich! Geben Sie die Empfängerdaten im Feld „Lieferadresse“ ein. Ihre eigenen Adressdaten tragen Sie im Feld „Rechnungsadresse“ ein.
Wie lange ist die Lieferzeit?

Wenn Sie Ihre Bestellung vor 15:00 Uhr aufgeben, wird sie noch am selben Tag versendet. Die Lieferung dauert in der Regel 1–2 Werktage.
Was ist, wenn meine Bestellung fehlerhaft ist oder etwas kaputt ist?

Das war definitiv nicht unsere Absicht! Bitte kontaktieren Sie uns unter marjolein@roeloffscandles.nl . Geben Sie bitte Ihre Bestellnummer an, damit wir Ihnen schnell helfen können. Sollte ein Produkt beschädigt sein, senden Sie uns bitte ein Foto.

Duftkerzen
Woraus bestehen die Duftkerzen?

Für unsere Duftkerzen verwenden wir eine Mischung aus Rapsöl und einem kleinen Anteil Kokosöl. Raps wächst natürlich auf europäischen Feldern. Wir verwenden außerdem hochwertige, umfassend geprüfte Duftöle.

[Hier erfahren Sie mehr über den Unterschied zwischen Rapswachs und Sojawachs]
Welche Vorteile bieten Duftkerzen?

Duftkerzen bieten mehr als nur eine gemütliche Atmosphäre und einen angenehmen Duft. Die Duftkerzen von Roeloff sind ein wirkungsvolles Mittel, um Ihre Stimmung zu beeinflussen und Ihr Wohlbefinden zu steigern. Der richtige Duft hebt Ihre Laune, reduziert Stress und kann sogar Ihre Kreativität fördern.
Warum sieht die Oberseite meiner Kerze nach dem Abbrennen unregelmäßig aus?

Da unsere Kerzen aus pflanzlichem Wachs (Rapswachs) hergestellt werden, ist es normal, dass sie aushärten. Dies zeigt lediglich an, dass Ihre Kerze zu 100 % aus pflanzlichem Wachs besteht.
Was passiert, wenn ich den Docht vor dem Anzünden nicht kürze?

Wenn der Docht zu lange brennt, wird die Flamme zu groß. Dadurch schmilzt zu viel Wachs, und die Kerze wird zu heiß. Außerdem kann sie rauchen, was zu vermehrter Rußbildung führt. Zudem brennt sie nicht so lange. Befolgen Sie daher unsere Brennhinweise, um die optimale Brenndauer Ihrer Kerze zu erreichen.
Kann ich Ihre Duftkerzen auch verwenden, wenn ich Haustiere habe?

Ja.
Unsere Duftkerzen werden aus hochwertigen Duftölen hergestellt. Wir haben bewusst auf ätherische Öle verzichtet, da Haustiere darauf reagieren können.
Darf ich Duftkerzen im Badezimmer verwenden?

Ja, das ist durchaus möglich. Wählen Sie zum Beispiel einen beruhigenden Duft wie Lavendel-Kamille oder träumen Sie sich mit dem Duft von Kokosnuss-Ananas in den Urlaub.
Wie stelle ich eine optimale Brandleistung sicher?

Für jedes Produkt gibt es eine eigene Seite mit Pflegehinweisen. Dort finden Sie alle Informationen, die Sie benötigen, einschließlich Anleitungen und weiterer Details.
[Lesen Sie die Nachsorgehinweise]
[Lesen Sie hier, wie lange eine Duftkerze brennen sollte]
 [Lesen Sie die Anweisungen zum Brandschutz]
Wie lange kann ich die Duftkerzen aufbewahren?

Eine sehr lange Zeit. Ob und wie... Nun, wir haben einen ausführlichen Blogbeitrag darüber geschrieben.

[Lesen Sie hier, wie lange Duftkerzen haltbar sind]

Raumspray
In welchen Räumen kann ich Raumspray verwenden?

Raumspray kann in jedem Raum verwendet werden. Beachten Sie Folgendes:

  • Wohnzimmer
  • Küche
  • Schlafzimmer
  • Badezimmer
  • Toilette

Das sind natürlich nur einige Beispiele. Raumspray sorgt für sofortige Erfrischung und verleiht Ihrem Zuhause im Handumdrehen einen wunderbaren Duft.
Wie lange hält der Duft des Raumsprays an?

Das hängt vom Raum und der Belüftung ab. Im Allgemeinen hält unser Raumspray mehrere Stunden an.
Kann ich das Raumspray auch auf Textilien verwenden?

Ja, unser Raumspray ist auch für Textilien geeignet. Wir empfehlen jedoch, es vorher an einer unauffälligen Stelle des Stoffes zu testen.
Kann ich das Raumspray als Parfüm verwenden?

Unser Raumspray ist nicht kosmetisch zertifiziert. Obwohl es kosmetischen Alkohol enthält, empfehlen wir es nicht.
Ist das Raumspray auch als Kissenspray geeignet?

Ja, Sie können unsere Raumsprays auch auf Ihrem Kopfkissen verwenden. Probieren Sie zum Beispiel den Duft Lavendel-Kamille für einen erholsamen Schlaf.
(Bitte testen Sie es zuerst an einem kleinen Stück Stoff und/oder prüfen Sie, ob Sie gegen einen der Inhaltsstoffe allergisch sind.)